Política de Privacidad y Protección de datos

La privacidad es de gran importancia para GRUPO NYBERG GALAN SL y queremos mantener una actitud abierta y transparente al tratar sus datos personales. Por lo tanto, disponemos de una política que establece cómo se tratan y protegen sus datos personales.

En cumplimiento del RGPD (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 y la LO 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y de Garantía de los Derechos Digitales le informamos que los datos por Vd. proporcionados serán objeto de tratamiento por parte de GRUPO NYBERG GALAN SL con CIF B90253444, y domicilio en LEBRIJA (SEVILLA), C.P. 41740 , C/ JOSÉ VARGAS EL VIÁ Nº 4 , con la finalidad de atender su solicitud de información. La base legal para el tratamiento de sus datos se encuentra en el consentimiento por usted prestado para el envío de información de nuestra empresa. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación contractual o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición al tratamiento y supresión de sus datos mediante escrito dirigido a la dirección postal arriba mencionada o electrónica info@tessnyb, adjuntando copia del DNI en ambos casos, así como el derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control (aepd.es).

¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

El titular y responsable del tratamiento del fichero automatizado es:

  • Denominación Social: Grupo Nyberg Galán S.L.
  • Nombre Comercial: tessnyb.com
  • Domicilio Fiscal: C/ Jose Vargas "El Viá" 4, 41740 Lebrija SEVILLA
  • Domicilio Comercial: C/ Arcos 27, Alto dcha B, 41740 Lebrija SEVILLA
  • CIF: B-90253444
  • Teléfono: 955 04 65 15
  • E-mail: info@tessnyb.com
  • Nombre de dominio: https://tessnyb.com/

La sociedad está legalmente constituida en España e Inscrita en el Registro Mercantil de SEVILLA: Inscripción 1, tomo 6167, folio 45, sección, hoja 108852

Pasarela de pago

Cualquier pago o transacción económica que se realice a través del sitio Web que requiera al usuario que facilite sus datos de tarjeta de crédito o débito se realizará a través de un sistema de pasarela de pagos gestionado directa y exclusivamente por LA CAIXA (entidad bancaria con la que tessnyb.com ha concertado su implementación a través de Redsys). En tal caso, será la entidad bancaria quien acceda y trate dichos datos a los auténticos efectos de abonar las cantidades adeudadas. TESSNYB no tendrá acceso alguno a dichos datos.

IMPORTANTE: Los datos de la tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página Web segura del banco, por lo que tessnyb.com no transmite estos datos ni los mantiene en sus servidores.

Comunicados

Al hacer un pedido recibe los siguientes e-mails de pedidos@tessnyb.com:

  • 1º Confirmación de Pedido. Este e-mail le llega justo después de finalizar correctamente la compra para confirmar el pedido, en él puede encontrar la siguiente información: número de pedido, precio total e información de pago y envío.
  • 2º Confirmación de Pedido Enviado. Este e-mail lo recibe el mismo día que hemos enviado su paquete. En él puede encontrar información sobre su envío, enlace de seguimiento en la página web de Correos donde puede ver la trazabilidad de su paquete.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento informado para dar respuesta a las consultas planteadas a través de la página web, lo que supone la aceptación de estas condiciones por parte del interesado.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Los datos personales no serán proporcionados a terceros salvo obligación legal o dentro del marco de la finalidad descrita anteriormente, por ejemplo, a administraciones públicas u otros organismos, en el caso de ser necesario para cumplir con las obligaciones de la organización.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos serán conservados el tiempo necesario para dar respuesta a las consultas, y posteriormente 12 meses para evitar posibles errores o malinterpretaciones entre las partes.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Tiene derecho a obtener confirmación sobre si en tessnyb.com estamos tratando datos personales que le concierne, o no. También tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Por motivos relacionados con su situación particular, también podrá oponerse al tratamiento de sus datos.

TESSNYB dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Recuerde que en todo momento podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control.

Para cualquier aclaración o solicitar el ejercicio de cualquiera de estos derechos puede enviarnos una solicitud a info@tessnyb.com.

¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Toda la información confidencial que se envía a través de nuestra web está encriptada y por tanto, protegida de terceros. El envío de esta información se realiza a través del protocolo de seguridad SSL (Secure Socket Layer), que encripta la información que nos envían antes de que nos llegue para protegerla de terceras partes. En ningún caso se almacenan los datos que puedan relacionar la identificación del medio de pago con la identidad de su titular.

Los datos personales que tratamos han sido proporcionados directamente por usted a través de los diferentes formularios de los que dispone la página web, únicamente se tratarán los datos identificativos y de contacto facilitados.

Derecho de acceso, oposición, rectificación y cancelación

El usuario que introduzca sus datos personales en los formularios de nuestra página web, tendrá pleno derecho a ejercitar sus derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación en cualquier momento solicitándolo a info@tessnyb.com, o por correo postal a: Grupo Nyberg Galán S.L., Calle José Vargas El Viá, 4, 41740 Lebrija, Sevilla, acompañando siempre a la solicitud una copia del NIF del titular de los datos. En todo caso, TESSNYB se compromete a cancelar los datos personales recabados cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para las finalidades por las que fueron recogidos.

Spamming

TESSNYB es totalmente contraria a la práctica de spamming (o envíos de correos no solicitados) y nunca realiza este tipo de conductas. TESSNYB solo envía información a aquellos usuarios que se hayan dado de alta en la NEWSLETTER, aceptando así nuestras condiciones generales y nuestra política de privacidad para el envío de esta información. TESSNYB tampoco permitirá el uso de estas prácticas por parte del usuario, procediendo a la retirada de los servicios que pueda tener contratados con nuestra empresa y reservándose las acciones legales que resulten pertinentes.

Cambio de normativa de Política de Privacidad

TESSNYB podrá modificar o actualizar en todo momento la política de privacidad de acuerdo con las modificaciones de las que sean objeto la legislación y las normativas que reglamentan este asunto y protegen los derechos del usuario, y serán vinculantes en cuanto se publiquen en esta misma sección del sitio web. Si no está de acuerdo el usuario con los cambios que puedan hacerse en la política de privacidad, le recomendamos que deje de usar este sitio Web.

Protección de datos

TESSNYB gestiona y mantiene el archivo de sus clientes a efectos de tratos comerciales con los mismos. En ningún caso facilitará ningún dato a terceros.

En cumplimiento en lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, sobre protección de datos de carácter personal, como cliente de tessnyb.com podrá, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por correo electrónico a info@tessnyb.com.

Atención al cliente

Sabemos que el éxito de nuestro negocio depende de la satisfacción de nuestros clientes. Por ello, disponemos de profesionales especializados para ofrecerle la mejor calidad del servicio. Quedamos a su entera disposición para cualquier tipo de consulta, duda o incidencia que tenga.

Puede contactarnos directamente a través del correo electrónico: info@tessnyb.com y le responderemos en un plazo máximo de 24h.

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